Främja en hållbar ekonomisk tillväxt och en ökad sysselsättning genom fler och växande företag.

Säkerställa goda grundläggande förutsättningar inom i första hand näringslivet och ett enkelt regelverk för företagande.

Bolagsverket skall tillhandahålla effektiva och ändamålsenliga system för registrering av företag samt arbeta för att förbättra förutsättningarna för företagande och entreprenörskap genom ändamålsenlig och kvalitativ information och service.

För de olika delarna av verksamhetsgrenen Bolag gäller följande delmål.

Registrering:

• I ett ärende som är färdigt för registrering, antingen genom att det kom in till Bolagsverket i ett sådant skick eller genom att det senare har kompletterats, skall registrering ske senast inom sju arbetsdagar efter det att ärendet blev färdigt för registrering.

• I ett ärende som först måste kompletteras innan registrering kan ske, skall beslut om sådan komplettering fattas senast inom sju arbetsdagar efter det att ärendet kom in till Bolagsverket.

Telefonförfrågningar:

• Vid förfrågningar till kundservice skall en kontakt med handläggare ha erhållits inom 30 sekunder i 80 % av alla fall.

Beställningar till kundservice:

• Av inkomna beställningar skall expediering ha skett senast påföljande arbetsdag i 95 % av alla fall.

Uppdrag, information och försäljning:

• Bolagsverkets produktion skall svara mot kundernas efterfrågan.

Bolagsverket skall varje kvartal till Näringsdepartementet redovisa väntetiden för nyregistrering och ändringsregistrering av aktiebolag, handelsbolag och enskilda firmor. Första redovisning skall ske den 31 januari 2005.

Bolagsverket skall tillgodose kundernas efterfrågan avseende likvidatorer.

Bolagsverket skall varje kvartal till Näringsdepartementet redovisa väntetiden för ärenden rörande finansiering av likvidationer. Vidare skall verket redovisa den under kvartalet upplupna belastningen på anslaget för finansiering av likvidatorer. Första redovisning skall ske den 31 januari 2005.

I 95 % av inkomna ärenden avseende företagsinteckningar skall beslut ha fattats på den arbetsdag som följer närmast efter den inskrivningsdag ärendet kom in.

Bolagsverket skall varje kvartal till Näringsdepartementet redovisa väntetiden för ärenden rörande företagsinteckningar. Första redovisning skall ske den 31 januari 2005.

Bolagsverket skall verka för att förbättra sin service till medborgare och företag och för att få ett ökat medborgarinflytande. I detta ingår att verket skall:

• utforma och offentliggöra ett s.k. serviceåtagande, som ger tydlig, relevant och förpliktande information om myndighetens tjänster och service,

• föra en dialog med externa användare om hur verksamheten kan utvecklas för att bättre motsvara användarnas krav, samt att

• införa rutiner för att systematiskt ta emot, beakta och analysera synpunkter från medborgare och företag.

Bolagsverket skall årligen redovisa sitt arbete med serviceförbättringar och medborgarinflytande. I redovisningen skall göras en bedömning av hur användarna involveras i myndighetens verksamhetsutveckling, vilka effekter deras krav på bättre service fått samt deras förtroende för myndigheten.

Vidare skall följande rapportering ske årligen och avse de senaste två budgetåren:

• måluppfyllelsen för respektive verksamhetsgren,

• vilka åtgärder som vidtagits för att hantera de ärenden som inte handlagts inom angivna tidsfrister,

• volymutveckling och balanser för varje verksamhetsgren och eventuell ärendegrupp,

• redogörelse för intäkter och kostnader per verksamhetsgren samt arbets- och kostnadsproduktivitet per ärendegrupp (slutprestationer), samt

• en bedömning av kvaliteten per verksamhetsgren.

Verket skall i rapporten kommentera förändringar mellan åren liksom det senaste årets eventuella avvikelser från budget.

Mål informationsteknologi och effektiv hantering

Bolagsverket skall arbeta för att den kompetens som verket har och den information som finns i verkets olika register kan komma samhället tillgodo på ett ändamålsenligt och effektivt sätt. I arbetet skall informationsteknologins möjligheter att förmedla information utnyttjas.

Verket skall arbeta med att förbättra rutiner som medger effektivare hantering av ärenden som rör företagsetablering och förutsättningar för drift av näringsverksamhet i Sverige. Verket skall i det sammanhanget särskilt beakta behoven hos små och medelstora företag. Vidare skall information och blankettmaterial så långt det är möjligt tillhandahållas på engelska.

Återrapportering

Bolagsverkets investeringar i IT-stöd och resultatet av dem skall redovisas och kommenteras. En redogörelse skall årligen lämnas för:

• vilka av myndighetens tjänster som tillhandahålls elektroniskt,

• vilka effektiviseringar de elektroniska tjänsterna ger upphov till, samt

• hur verket säkerställer att de elektroniska tjänsterna inte utestänger grupper av medborgare.

Mål personalförsörjning

Myndigheten skall verka för en långsiktig och god personalförsörjning med för verksamheten ändamålsenlig kompetens.

Återrapportering

Myndigheten skall redovisa mål och måluppfyllelse för kompetensförsörjningen i förhållande till verksamhetens mål och resultat. Av redovisningen skall framgå

• i vilken omfattning myndighetens mål för kompetensförsörjningen under 2005 har uppnåtts,

• vilka åtgärder som har vidtagits, och

• vilka mål som gäller för myndighetens kompetensförsörjning 2006 och 2007-2008.
  Inom ramen för detta skall myndighetens insatser för att främja etnisk och kulturell mångfald och ökad hälsa samt för att åstadkomma en ändamålsenlig åldersstruktur, könsfördelning och rörlighet bland personalen framgå. Redovisningen skall göras för grupper av anställda inom de tre kompetenskategorierna lednings-, kärn- och stödkompetens, om så är lämpligt.

Bolagsverket skall varje kvartal till Näringsdepartementet inkomma med en redovisning av utnyttjad räntekontokredit i Riksgäldskontoret och hur utnyttjandet av denna planeras ske under 2005. Första redovisning skall lämnas den 31 januari 2005.

Verket skall senast den 31 januari 2005 redovisa en plan för att höja effektiviteten och produktiviteten i verksamheten. Planeringen skall omfatta åtgärder som kan minska handläggningstiderna totalt sett över de kommande tre verksamhetsåren och som underlättar för företagen att redan från början kunna lämna korrekta ansökningar, som inte behöver kompletteras i efterhand. I planen skall också en redovisning lämnas av hur myndigheten planerar att minska räntekontokrediten på längre sikt. Uppföljning av planen skall ske den 31 augusti 2005 samt den 31 januari 2006.

Det ekonomiska målet är full kostnadstäckning.

Inkomsterna disponeras av Bolagsverket. Avgifternas storlek inom uppdragsverksamheten bestäms av myndigheten och övriga avgifter bestäms av regeringen i författning eller genom internationella avtal.

Förseningsavgifter som härrör från aktiebolag vilka inte lämnat in sin årsredovisning i tid får användas av myndigheten dels för att finansiera utgifter för administrationen av dessa avgifter, dels för att finansiera utgifter för den informationsverksamhet myndigheten bedriver för att uppmärksamma aktiebolagen på reglerna för inlämnande av årsredovisningar. Uppkommet överskott redovisas under statsbudgetens inkomsttitel 2529: Avgifter vid Patent- och registreringsverket och Bolagsverket. Uppkommet överskott inklusive ränta skall senast 15 dagar efter varje månadsskifte betalas in till statsverkets checkräkning. Med uppkommet överskott avses faktiskt influtna medel med avdrag för uppkomna utgifter. Intäkterna av förseningsavgifterna budgeteras till drygt 72 miljoner kronor och överskottet till drygt 61 miljoner kronor.

Influtna medel som rör stämpelskatt avseende företagsinteckningar skall betalas in till statsverkets checkräkning månadsvis inklusive ränta, senast 15 dagar efter månadsskifte. Skatteinkomsterna redovisas under statsbudgetens inkomsttitel 1341: Stämpelskatt. Budgeten för stämpelskatt uppgår till 230 miljoner kronor.

Beträffande avgifter i verksamheten som grundas på beslut av internationell organisation, skall samråd med Ekonomistyrningsverket inte ske.

Avgifterna skall framgå tydligt i en särskild avgiftslista som skall finnas lätt tillgänglig.

Kommentar till tabell angående beräknad budget för avgiftsbelagd verksamhet

Över/underskott tom 2003: Bolagsverket bildades den 1 juli 2004 efter delningen av Patent- och registreringsverket och det ackumulerade underskottet avser resultatet vid delningstidpunkten. Underskottet är framför allt hänförbart till IT-projektet Bolit.

Över/underskott 2004: Avser förväntat resultat under det andra halvåret 2004.