Statens servicecenter ska verka för att 25 procent av staten mätt i antalet anställda är anslutna till myndighetens tjänster vid utgången av år 2015. 

Statens servicecenter ska redovisa en bedömning av kundanslutningstakten totalt samt uppdelat per tjänsteområde för åren 2014-2016, mätt i antalet anställda och antal myndigheter. Bedömningen ska redovisas i årsredovisningen och i delårsrapporten. Statens servicecenter ska även redovisa en plan för hur målet om en anslutningsgrad om 25 procent av staten mätt i antalet anställda ska uppnås.  

Statens servicecenter ska lämna en prognos för åren 2014-2022 beträffande verksamhetens kostnader och intäkter och redogöra för hur den förhåller sig till målet att uppnå ekonomisk balans år 2022. Statens servicecenter ska redogöra för eventuella riskfaktorer som kan påverka verksamheten och dess finansiella resultat. En redovisning ska lämnas till Regeringskansliet (Socialdepartementet) i delårsrapporten och i årsredovisningen.    

Statens servicecenter ska redovisa mått på kostnadseffektivitet, kvalitet och service i utförda tjänster utifrån de nyckeltal som myndigheten redovisat till regeringen (dnr 10138-2012/1221) och analysera och kommentera dessa. Statens servicecenter ska göra en särskild redovisning av kostnadseffektiviteten i utförda tjänster för myndigheter med under 100 anställda. Statens servicecenter ska vidare i samråd med Ekonomistyrningsverket uppskatta hur de administrativa kostnaderna i dessa myndigheter påverkats av att tjänsterna utförs av Statens servicecenter i stället för alternativet att tjänsterna hade utförts i egen regi eller på annat sätt. 

Statens servicecenter ska redovisa hur samverkan med kundmyndigheterna sker enligt den samverkansmodell som myndigheten redovisat till regeringen (dnr 10138-2012/1221).