Statens servicecenter ska verka för att 25 procent av staten mätt i antalet anställda är anslutna till myndighetens tjänster vid utgången av år 2015. 

Statens servicecenter ska redovisa en bedömning av kundanslutningstakten totalt samt uppdelat per tjänsteområde för åren 2013-2015, mätt i antalet anställda och antal myndigheter. Statens servicecenter ska redovisa en plan för hur målet om en anslutningsgrad om 25 procent av staten mätt i antalet anställda ska uppnås.  

Statens servicecenter ska lämna en prognos för åren 2013-2019 beträffande verksamhetens kostnader och intäkter och kommentera hur den förhåller sig till målet att uppnå ekonomisk balans år 2019. Statens servicecenter ska redogöra för eventuella riskfaktorer som kan påverka verksamheten och dess finansiella resultat. En redovisning ska göras senast den 1 november 2012 till regeringen (Socialdepartementet).  

Statens servicecenter ska redovisa hur samverkan med kundmyndigheterna enligt 3 § förordningen (2012:208) med instruktion för Statens servicecenter sker. En redovisning ska göras senast den 1 november 2012 till regeringen (Socialdepartementet).

Tillgångar och skulder från Försäkringskassan som i förekommande fall övertas av Statens servicecenter, överlåts till bokfört värde enligt 5 kap. 5 och 8 §§ förordningen (2000:605) om årsredovisning och budgetunderlag. För de tillgångar och skulder som Försäkringskassan överlåter till Statens servicecenter, övertar Statens servicecenter ansvaret från och med den 1 juni 2012. Nettot mellan tillgångar och skulder ska regleras genom en betalning mellan myndigheterna.

Tillgångar och skulder från Skatteverket som i förekommande fall övertas av Statens servicecenter, överlåts till bokfört värde enligt 5 kap. 5 och 8 §§ förordningen (2000:605) om årsredovisning och budgetunderlag. För de tillgångar och skulder som Skatteverket överlåter till Statens servicecenter, övertar Statens servicecenter ansvaret från och med den 1 juni 2012. Nettot mellan tillgångar och skulder ska regleras genom en betalning mellan myndigheterna.

Statens servicecenter ska ta fram ändamålsenliga nyckeltal för effektivitet, kvalitet och service i produktionen av respektive bastjänst inom de tre tjänsteområdena. Uppdraget ska redovisas senast den 1 november 2012 till regeringen (Socialdepartementet).

Statens servicecenter ska redovisa hur arbetet bedrivs gällande att systematiskt pröva vilka delar av servicecentrets tjänsteproduktion som kan utkontrakteras till privata aktörer i syfte att uppnå sänkta kostnader med bibehållen eller ökad kvalitet samt på vilket sätt myndigheten kan vara en pådrivande kraft för att skapa en konkurrensutsatt marknad för statliga administrativa tjänster. Uppdraget ska redovisas senast den 1 november 2012 till regeringen (Socialdepartementet).   

Statens servicecenter ska i nära samverkan med Kammarkollegiet inordna den verksamhet som finns inom Administrativ service vid Kammarkollegiet i myndigheten den 1 oktober 2012. Statens servicecenter ska vid genomförandet av uppdraget beakta 6 b § lagen (1982:80) om anställningsskydd. Statens servicecenter ska redovisa uppdraget senast den 31 oktober 2012.

Statens servicecenter ska ha sin ekonomi i balans senast år 2019.

Statens servicecenter undantas för år 2012 från kravet att lämna en delårsrapport enligt 8 kap. 1 § förordningen (2000:605) om årsredovisning och budgetunderlag.