Nyckeltal är ett mått eller värde som ger information för att underlätta jämförande analyser. De är ofta försök att förenkla och konkretisera i grunden komplicerade förhållanden eller förhållanden som har särskild betydelse för verksamhetens förmåga att fungera. Nyckeltal används för att uppmärksamma och driva något väsentligt i en verksamhet.
Dessa nyckeltal kan vara av olika karaktär som lärande, kontrollerande, mobiliserande eller belönande. De kan vara inriktade på en rad områden till exempel interna processer, finansiering, prestationer, kvalitet och personal. Exempel på nyckeltal är styckkostnad, likviditet, handläggningstid och personalomsättning. Ofta vill man följa en verksamhet över tid varför man tar fram samma nyckeltal över en längre tidsperiod. Regeringen och riksdagen kan använda nyckeltal i uppföljningen av statsförvaltningen. Myndigheter använder nyckeltal både i intern och extern rapportering. Detta gör ESVESV genomför under första halvåret 2010 ett pilotprojekt för att utveckla definitioner för administrativa nyckeltal för att i ett senare skede etablera en löpande uppföljning som omfattar alla statliga myndigheter. ESV ger även stöd till myndigheterna vid utformning av mål och mått genom att hålla kurser, ge råd och konsultstöd. Litteraturtips Kontakta:Leif Lind, 08-690 44 09 eller leif.lind@esv.se |
Skriv ut
Besöksadress: Drottninggatan 89, Karta
l E-post: registrator@esv.se l Organisationsnummer: 202100-5026
