Frågor och svar

Här redovisas myndigheternas frågor och svar knutet till e-faktura. Använd sökfunktionen i vinjetten till höger för att snabbare hitta svar på de frågor du söker.

ESV:s ordlista för e-faktura kan också ge svar på många frågor, se bifogad fil i vinjetten till höger. I Stödpaketet finns alla dokument grupperade efter situation då de används och de  frågor som ställts till ESV är nu inarbetade i de olika handledningarna.

Om du har frågor som inte finns besvarade så skicka dem till ESV via e-post: e-handel@esv.se.

Frågor kring Svefaktura kan ställas till tekniskt.kansli@skl.se.

2009-10-20
Fråga:

Jag har en fråga om priset i ramavtalet under punkt C1. Gäller 0,55 kr för alla fakturor om vi har mer än 10000 fakturor eller är priset för de första 10000 0,75 och att de kommande har det lägre priset?

Svar

2009-10-15
Fråga:

Periodiska fakturor, dvs abonnemang i olika former som telefoni, hyra, energi, kan i e-handelslösningar hanteras med hög automatiseringsgrad så att man i förväg sätter upp regelverk för automatiska kontroller avseende priser enligt avtal, toleransnivåer för automatiskt godkännande m.m.. Konsekvensen blir att ett stort antal av fakturorna inte behöver hanteras i EFH-system utan kan direkt definitivbokföras, såvida de inte avviker från reglerna som satts upp. Detta brukar kombineras med andra rutiner som stickprovsgranskningar. Vilka rekommendationer kan ESV ge i den här frågan?

Svar

2009-02-04
Fråga:

Vilka krav finns det på att bilagor, till exempel kvitton, följesedlar och deltagarförteckningar, ska skannas och elektroniskt kopplas till fakturan i systemet  och i så fall var finns information om detta?

Svar

2008-11-06
Fråga:

Får en leverantör debitera en faktureringsavgift för e-fakturor?

Svar

2008-11-06
Fråga:

Får jag returnera en faktura om den har en felaktig beställarreferens?

Svar

2008-11-06
Fråga:

Får en leverantör kräva en engångsavgift (anslutningsavgift) för att börja skicka e-fakturor?

Svar

2008-07-08
Fråga:

Vi får e-fakturor från andra myndigheter utan att vi godkänt dem för e-faktura. Ska det vara så?

Svar

2008-07-08
Fråga:

Vi har fått en annan myndighets e-fakturor. Fakturorna har andra myndigheter som köpare än vår myndighet, men vår partsidentitet är angiven. Vad ska vi göra?

Svar

2008-07-07
Fråga:

Måste man ansluta sina leverantörer för e-faktura under semestern?

Svar

2008-07-07
Fråga:

Måste företagen skicka e-faktura till staten efter den 1 juli?

Svar

2008-07-03
Fråga:

Hur ska moms anges i e-faktura mellan myndigheter?

Svar

2008-06-12
Fråga:

När är en faktura inkommen till myndigheten i samband med brytdagen?

Svar

2008-06-02
Fråga:

Vilka tester behöver genomföras när man börjar med inomstatlig e-fakturering?

Svar

2008-05-30
Fråga:

Vilka krav finns att arkivera fakturor då myndigheter tar emot Svefaktura?

Svar

2008-05-30
Fråga:

Vilka krav finns att arkivera fakturor då myndigheter skickar Svefaktura?

Svar

2008-05-30
Fråga:

Vad ska myndigheter som inte kan arkivera Svefakturan göra?

Svar

2008-05-27
Fråga:

Hur hanteras vidarefakturerade utlägg som myndigheter haft för annans räkning?

Svar

2008-05-27
Fråga:

Ska vi använda fakturaportalen för kundfakturor då mottagaren vill ha pappersfaktura?

Svar

2008-05-27
Fråga:

Kan fakturaportalen användas för fakturor som skickas elektroniskt till företag?

Svar

2008-05-27
Fråga:

Jag har fått ett avtal från Agresso AB avseende supportkostnad för MSH-applikation. Ska vi betala för detta?

Svar

2008-05-27
Fråga:

Hur ska man göra om man saknar beställarreferens då man fakturerar en annan myndighet?

Svar

2008-05-27
Fråga:

Hur ska man göra om fakturans beställarreferens är felaktig?

Svar

2008-05-27
Fråga:

Vissa myndigheter vill att vi ska ange en sk. Partsidentitet i fakturor utöver beställarreferensen. Varför då?

Svar

2008-03-05
Fråga:

Vilka säkerhetsfunktioner finns vid överföring av Svefaktura med SFTI Transportprofil Bas 2.0?

Svar

2008-02-28
Fråga:

Hur vet vi om våra leverantörer stödjer e-fakturor i formatet Svefaktura?

Svar

2008-02-28
Fråga:

Måste vi ansluta oss till bankernas Internettjänster för att erbjuda e-faktura till privatpersoner?

Svar

2008-02-28
Fråga:

Var kan jag hitta en förklaring över de regler och krav för e-fakturering som gäller för statliga myndigheter?

Svar

2008-02-28
Fråga:

Vi har tidigare arbetat för att minska antalet pappersfakturor, nu säger man att vi ska gå ifrån samlingsfakturor då vi börjar skicka e-faktura. Varför då?

Svar

2008-02-28
Fråga:

Vilka krav kan jag ställa på innehållet i ramavtalsleverantörernas fakturor?

Svar

2008-02-28
Fråga:

Vi har anslutit oss till fakturaväxeln och har kontakt med en leverantör som är beredd att börja skicka Svefakturor. Hur går vi vidare?

Svar

2008-02-28
Fråga:

Vilka leverantörer ska jag kontakta och när?

Svar

2008-02-28
Fråga:

Hur ska överföring göras mellan fakturaväxel och EFH-system?

Svar

2008-02-28
Fråga:

Hur gör man för att skapa Svefaktura när man fakturerar sina kunder?

Svar

2008-02-26
Fråga:

Måste vi skicka pappersfakturor via fakturaväxeln?

Svar

2007-01-31
Fråga:

Vi vill ta ett helhetsgrepp på inköpsprocessen, från behov till betalning, hur ser ESV på det?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Hur ser ESV:s helhetslösning för e-faktura ut?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Vad innefattar regeringens obligatorium om e-faktura?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Hur påverkas myndigheter av regeringens beslut om obligatorium?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Hur påverkas företag av regeringens beslut om obligatorium?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Vad innefattar föreskriften om standard för e-faktura?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Vad ingår i ESV:s upphandling?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Vad är skillnaden mellan BAS-paketet och PLUS-paketet i ESV:s ramavtalsupphandling?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Kan vi fortsätta använda vårt EFH-system som vi redan anskaffat?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Ska vi börja skanna pappersfakturor innan vi inför e-fakturor?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Vi skannar pappersfakturor idag, hur påverkas vi av regeringens beslut?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Om man använder leverantörsreskontran för utbetalning av rekvisitioner. Kan detta hanteras med lösningarna för e-faktura?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Hur gör vi för att få våra leverantörer att skicka e-fakturor till oss?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Behöver man använda EDI-avtal för att börja använda Svefakturan?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Hur gör vi om våra kunder inte kan ta emot e-fakturor?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Vi tar emot fakturor från internationella företag och organisationer. Hur kommer detta påverkas av besluten om standarder och obligatorium?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Vi vill i samband med upphandling ställa krav på att leverantören ska skicka e-fakturor. Kan vi göra det?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Vad händer om våra leverantörer inte hanterar Svefakturan?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Vad är Svefakturan?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Vad är EDI?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Vad är skillnaden mellan EDI och EDIFACT?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Varför förespråkas inte EDIFACT som standard för myndigheternas e-faktura?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Hur sker förvaltning av Svefakturan?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Hur kan statsförvaltningen påverka utvecklingen av Svefakturan?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Vilka delar täcker inte Svefakturan?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Hur förhåller sig Svefakturan till andra XML-baserade initiativ?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Hanterar AGRESSO Svefakturan?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Vilka system kan idag hantera Svefakturan?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Hur ser framtiden ut för Svefakturan?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Vilken teknik bygger Svefakturan på?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Vilka säkerhetsfunktioner finns i Svefakturan?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Varför inte använda Spridnings- och hämtningssystemet (SHS) för överföring av Svefakturan?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Hur arkiveras en Svefaktura?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Vad gäller vid konvertering mellan olika standarders format för e-faktura?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Vi får idag e-fakturor som PDF-filer i e-post från vissa leverantörer, hur ser ESV på det?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Vi behöver till våra utgående fakturor skicka med ett dokument med ett myndighetsbeslut utifrån reglerna i den förordning vi lyder under. Går det att hantera denna typ av bilagor med Svefaktura?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Hur kan man säkerställa att en faktura inte förvanskas över tiden när den tas emot i elektronisk form?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Krypteras fakturan då man använder Svefaktura?

Svar

2006-07-10
Fråga:

Varför använder man inte elektroniska signaturer?

Svar

Sök