De statliga ramavtalen för e-handelstjänst täcker såväl beställnings-, leverans- som fakturahanteringsprocessen. Ramavtalet ersätter dagens ramavtal för e-faktura som inte går att avropa efter mars 2011. Avrop görs med förnyad konkurrensutsättning.
E-handelstjänsten gör det möjligt för er att beställa varor och tjänster på flera sätt:
- från produktkatalog
- genom fritextbeställning
- via webbhandel
- med periodiska fakturor.
I e-handelstjänsten kan beställare och leverantörer kommunicera elektroniskt (EDI) via en partsintegrationstjänst eller använda den webbaserade leverantörsportalen. Bilden nedan visar en e-handelstjänst och hur leverantörer och myndigheter interagerar med tjänsten.

E-handelstjänsten är åtkomlig via Internet och myndigheten behöver varken installera eller underhålla IT-stödet. Det finns möjlighet att integrera e-handelstjänsten med ert ekonomisystem.
En helhetslösning med fokus på användbarhet
E-handelstjänsten erbjuds som en helhetslösning med några optioner för tilläggstjänster som skanningstjänst och printtjänst (kundfaktura). Att e-handelstjänsten är enkel att använda har varit en viktig aspekt vid upphandlingen och omfattande tester har genomförts. Kraven på stöd och tjänster kring leverantörsanslutning är.tydliga. Prismodellen är tydlig och gör det enkelt för myndigheten att uppskatta kostnaderna på förhand.
Avrop med förnyad konkurrensutsättning
Ramavtal har tecknats med Logica Sverige AB samt Visma Proceedo AB. Avrop genomförs med förnyad konkurrensutsättning. Det är statliga myndigheter och vissa andra namngivna organisationer i den statliga inköpssamordningen som kan avropa på dessa ramavtal.
Avrop kan göras till de båda leverantörerna från den 7 september 2011.
I vägledning inför avrop ges mer information om hur avropet ska gå till. Det finns också på denna sida flera mallar till stöd för avropssituationen.