StartÄmnesområdenE-handelFrågor och svar Frågor och svar om e-handel Reglering och införandeplan Vi undrar om vårt befintliga IT-stöd för e-handel räcker för att uppfylla de krav som kommer att ställas framöver? Vilka är de formella kraven som kommer att ställas på myndigheter knutet till e-beställningar? E-handelstjänst ramavtal Hur hanterar jag frågan om integration mellan e-handelstjänsten och ekonomisystemet? Hur hanterar jag tekniska frågor rörande integration mellan e-handelstjänsten och ekonomisystemet? Hur redovisas utgifter för avrop från ESV:s ramavtal för e-handelstjänst? Hur ska vi hantera arkiveringsfrågor, migrering och flytt av anslutna leverantörer och kunder vid övergång från e-fakturalösning till den nya e-handelstjänsten? Hur genomfördes ESV:s användbarhetstester vid upphandlingen av statliga ramavtal för e-handelstjänst? Kan ramavtalsleverantören ta betalt för funktioner som ingår som börkrav i upphandlingen? Kan myndigheten själv ansluta leverantörer genom etablering av sk routing? Ska införandeprojektet debiteras som konsulttid? Hur detaljerat ska vi beskriva efterfrågade tjänster? Hur kan jag avropa leverantörsanslutning via ramavtalen? Vilka möjligheter finns för myndigheter att samordna sina avrop av e-handelstjänst? Vad innefattas i en myndighetsspecifik anpassning "anpassning av roller och arbetsflöde"? Hur ska vi ange volym avseende konsulttjänster i vår avropsförfrågan för att få en rättvis prisutvärdering och inte låsa fast oss vid en viss volym? Kan vi dela upp det så att vi först inför e-faktura och i senare skede e-beställningar? Är det gratis att ansluta leverantörer med SFTI-standarder för order och faktura? Ska alla beställningar, även avrop på ramavtal, göras i e-handelstjänsten? Om vi inför e-upphandling framöver, måste vi byta ut e-handelstjänsten då? Kan jag behålla nuvarande fakturaväxel och använda den tillsammans med e-handelstjänsten? Kan jag behålla mitt nuvarande EFH-system och använda tillsammans med e-handelstjänsten? Kan jag ställa krav om leveranstidpunkt? Vad kostar det att integrera med Agresso ekonomisystem, dvs kostnaden knutet till Agresso? Kan man överlåta till ramavtalsleverantören av e-handelstjänst att genomföra/leda arbetet med att genomföra nulägeskartläggning resp beskrivning av nyläget ? SFTI och Standarder Vad gäller vid konvertering mellan olika standarders format för e-faktura? Vad är skillnaden mellan EDI och EDIFACT? Vad är EDI? Vad är Svefakturan? Leverantörsanslutning Måste varu- och tjänsteleverantörer ansluta sig till två e-handelstjänster framöver? Hur gör vi om våra kunder inte kan ta emot e-fakturor? Vi vill i samband med upphandling ställa krav på att leverantören ska skicka e-fakturor. Kan vi göra det? Vi tar emot fakturor från internationella företag och organisationer. Hur kommer detta påverkas av besluten om standarder och obligatorium? Behöver man använda EDI-avtal för att börja använda Svefakturan? Hur vet vi om våra leverantörer stödjer e-fakturor i formatet Svefaktura? Måste företagen skicka e-faktura till staten efter den 1 juli? Får en leverantör kräva en engångsavgift (anslutningsavgift) för att börja skicka e-fakturor? Får en leverantör debitera en faktureringsavgift för e-fakturor? Praktiskt om e-faktura Vilka säkerhetsfunktioner finns vid överföring av Svefaktura med SFTI Transportprofil Bas 2.0? Vi behöver till våra utgående fakturor skicka med ett dokument med ett myndighetsbeslut utifrån reglerna i den förordning vi lyder under. Går det att hantera denna typ av bilagor med Svefaktura? Vad ska myndigheter som inte kan arkivera Svefakturan göra? Vilka krav finns att arkivera fakturor då myndigheter skickar Svefaktura? Vilka krav finns att arkivera fakturor då myndigheter tar emot Svefaktura? Vilka krav finns det på att bilagor, exempelvis kvitton och deltagarförteckningar, ska skannas och elektroniskt kopplas till fakturan i systemet och i så fall var finns information om detta? Får jag returnera en faktura om den har en felaktig beställarreferens? Vi får idag e-fakturor som PDF-filer i e-post från vissa leverantörer, hur ser ESV på det? Hur ska moms anges i e-faktura mellan myndigheter? Hur hanteras vidarefakturerade utlägg som myndigheter haft för annans räkning? Vissa myndigheter vill att vi ska ange en sk. Partsidentitet i fakturor utöver beställarreferensen. Varför då? Hur ska man göra om fakturans beställarreferens är felaktig? Vi har fått en annan myndighets e-fakturor. Fakturorna har andra myndigheter som köpare än vår myndighet, men vår partsidentitet är angiven. Vad ska vi göra? Vi har tidigare arbetat för att minska antalet pappersfakturor, nu säger man att vi ska gå ifrån samlingsfakturor då vi börjar skicka e-faktura. Varför då? När är en faktura inkommen till myndigheten i samband med brytdagen? Måste vi ansluta oss till bankernas Internettjänster för att erbjuda e-faktura till privatpersoner? Var kan jag hitta en förklaring över de regler och krav för e-fakturering som gäller för statliga myndigheter? Vad innefattar föreskriften om standard för e-faktura? Vad innefattar regeringens obligatorium om e-faktura? Jag har fått ett avtal från Agresso AB avseende supportkostnad för MSH-applikation. Ska vi betala för detta? Kontakt Frågor om e-handel e-handel@esv.se