18. Återrapportering: Totalförsvarets pliktverk skall i årsredovisningen genom resultatindikatorer, nyckeltal eller på annat sätt visa att myndighetens verksamhet bedrivits effektivt och med god hushållning. Av redovisningen skall om möjligt framgå en jämförelse med de två närmast föregående åren. Utvecklingen skall analyseras och kommenteras.
19. Delårsrapporten skall innehålla en resultatredovisning som skall bestå av
- en kort sammanfattning av slutförda prestationer inom verksamheten och
- kommentarer till avvikelser i förhållande till målen.
Av redovisningen skall även bedömd kvalitet i den genomförda verksamheten framgå.
Resultatbudget för 2004
(tkr)
|
Verksamhet |
Intäkter |
|
|
Kostnader |
Resultat |
|
Anslag |
Avgifter |
Summa |
|
|
|
Mönstring, antagningsprövning, inskrivning och stöd under utbildningen |
214900 |
|
214900 |
214900 |
0 |
|
Enskilda ärenden |
30100 |
|
30100 |
30100 |
0 |
|
Personalredovisning |
|
27700 |
27700 |
27000 |
700 |
|
Urvalstjänster |
|
22200 |
22200 |
24200 |
-2000 |
|
Övrig uppdragsverksamhet |
|
7100 |
7100 |
7200 |
-100 |
|
Summa |
245000 |
57000 |
302000 |
303400 |
-1400 |
20. Totalförsvarets pliktverk skall verka för en bättre service för medborgare och uppdragsgivare samt ett ökat medborgarinflytande. I detta ingår att Totalförsvarets pliktverk för 2004 skall:
- påbörja ett arbete med att utforma och offentliggöra ett dokument, ett s.k. serviceåtagande, som ger tydlig, relevant och förpliktigande information om Totalförsvarets pliktverks tjänster och service,
- föra en dialog med dess brukare om hur Totalförsvarets pliktverk kan utvecklas,
- påbörja införandet av rutiner för att systematiskt ta emot, analysera och beakta synpunkter från medborgare och andra uppdragsgivare
Återrapportering: Totalförsvarets pliktverk skall redovisa:
- hur man arbetar med serviceförbättringar och medborgarinflytande,
- hur brukarna av Totalförsvarets pliktverks tjänster involveras i verksamhetsutvecklingen samt
- en bedömning av arbetets effekter med avseende på nöjdhet bland brukarna, intern rationalisering och verksamhetsutveckling samt brukarnas upplevelse av delaktighet och förtroende för Totalförsvarets pliktverk.